Regulamin platformy Spolumo

1. Kim jesteśmy i co reguluje ten regulamin

[OP-1.1] Platformę Spolumo („Spolumo”, „my”) na stronie spolumo.cz i w aplikacjach mobilnych prowadzi [[JMÉNO_PROVOZOVATELE]], osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie czeskiej ustawy o działalności gospodarczej, nr identyfikacyjny (IČO) [[IČO]], z siedzibą [[ADRESA_SÍDLA]], wpisana do czeskiego rejestru działalności gospodarczej. Kontakt: [[EMAIL_PODPORA]], tel. [[TELEFON]].

[OP-1.2] Nie jesteśmy podatnikiem VAT. Wszystkie nasze ceny są cenami ostatecznymi.

[OP-1.3] Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze Spolumo oraz relację między nami a każdą osobą, która założy konto („użytkownik”, „ty”). Stanowi część umowy o korzystanie z platformy. Uzupełniają go:

• Zasady społeczności (co wolno, a czego nie wolno na Spolumo i jak moderujemy),
• Polityka prywatności oraz Zasady dotyczące plików cookie i pamięci,
• w przypadku usługodawców Warunki dla wypożyczalni (tylko po czesku) i Warunki dla trenerów (tylko po czesku).

[OP-1.4] Definicje:

• Aktywność – jednorazowe lub cykliczne wspólne uprawianie sportu utworzone przez użytkownika. Wydarzenie – impreza ze stałym terminem (zawody społeczności lub oficjalne). Grupa – regularnie spotykające się grono osób.
• Organizator – użytkownik, który utworzył lub prowadzi aktywność, wydarzenie lub grupę.
• Giełda – część Spolumo z ogłoszeniami (sprzedaż sprzętu), wypożyczalnią (oferty wynajmu sprzętu) i lekcjami (oferty trenerów).
• Usługodawca – użytkownik, który na Giełdzie oferuje towar lub usługę: sprzedający, wypożyczalnia, trener, obiekt sportowy.
• Przedsiębiorca – usługodawca działający w ramach swojej działalności gospodarczej (ma IČO, prowadzi działalność, sprzedaje regularnie w celu zarobkowym). Osoba prywatna – osoba, która sprzedaje lub wypożycza okazjonalnie.
• Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę z przedsiębiorcą poza swoją działalnością gospodarczą.
• Usługi płatne – plany Plus, Organizator Pro, Trener Pro, Klub, Obiekt sportowy, Miasto, wyzwania partnerskie i promowanie ogłoszeń, które świadczymy my.

2. Konto

[OP-2.1]Wiek 18+. Konto może założyć tylko osoba, która ukończyła 18 lat. Młodzież korzysta ze Spolumo wyłącznie w ramach klubu lub lekcji, którą w jej imieniu umówi opiekun prawny lub trener; dziecko nie ma własnego konta.

[OP-2.2] Przy rejestracji podawaj prawdziwe dane. Konto jest osobiste, niezbywalne i sam(a) je chronisz (dostęp do e-maila, konta Google lub Apple). Jedna osoba ma jedno konto; organizacja (klub, obiekt sportowy, wypożyczalnia) działa przez konto osoby odpowiedzialnej.

[OP-2.3] Umowa o korzystanie zostaje zawarta na czas nieokreślony w chwili, gdy podczas rejestracji potwierdzisz, że akceptujesz Regulamin i przyjmujesz do wiadomości Politykę prywatności; zapisujemy czas i wersję tego potwierdzenia. Konto możesz w każdej chwili usunąć w Więcej › Konto › Usuń konto (instrukcja także dla osób, które nie mogą się zalogować: spolumo.cz/smazat-ucet). Co dzieje się z twoimi danymi po usunięciu, opisuje Polityka prywatności (rozdz. 8).

[OP-2.4] Podstawowe korzystanie ze Spolumo jest bezpłatne. Za usługi płatne płacisz tylko wtedy, gdy je wyraźnie zamówisz (rozdz. 7).

3. Role na Spolumo

[OP-3.1]Oświadczenie przedsiębiorcy. Kto oferuje na Giełdzie, musi przy tworzeniu oferty oświadczyć, czy działa jako przedsiębiorca. Przedsiębiorca podaje nam ponadto imię lub firmę, adres, telefon, e-mail, IČO i ewentualny wpis do rejestru oraz potwierdza, że oferuje wyłącznie towary i usługi zgodne z prawem UE. Przy ofercie pokazujemy następnie innym, czy usługodawca jest przedsiębiorcą, oraz dane kontaktowe przedsiębiorcy.

4. Pozycja Spolumo: jesteśmy pośrednikiem

[OP-4.1] Spolumo jest platformą internetową, która pomaga ludziom znaleźć się do wspólnego sportu, umówić się i zawierać między sobą umowy. Nie jesteśmy organizatorem aktywności ani wydarzeń, nie jesteśmy sprzedającym na giełdzie, wynajmującym w wypożyczalni ani prowadzącym lekcje, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie zaznaczamy inaczej (OP-4.4).

[OP-4.2] Umowę o udział, kupno, wynajem lub lekcję zawierasz bezpośrednio z organizatorem lub usługodawcą. To on odpowiada za to, co obiecał: za przebieg imprezy, stan towaru, wady, zwrot pieniędzy i bezpieczeństwo. Nie jesteśmy stroną tej umowy i nie gwarantujemy jej wykonania.

[OP-4.3] Treści (aktywności, ogłoszenia, oferty, wiadomości, oceny, zdjęcia) zamieszczają użytkownicy. Nie sprawdzamy ich z góry i nie odpowiadamy za nie, dopóki nie dowiemy się, że są niezgodne z prawem lub naruszają Regulamin. Wtedy działamy zgodnie z rozdz. 10.

[OP-4.4]Kiedy stroną umowy jesteśmy my. Jesteśmy stroną umowy wyłącznie w przypadku:

• usług płatnych Spolumo (plany, promowanie, wyzwania partnerskie), zob. rozdz. 7,
• ofert oznaczonych „Operator Spolumo”, zwykle wypożyczalni sprzętu prowadzonej bezpośrednio przez [[JMÉNO_PROVOZOVATELE]]. Obowiązują dla nich Ogólne warunki wypożyczalni operatora (tylko po czesku).

[OP-4.5] Nie przyjmujemy pieniędzy w imieniu innych. Do czasu uruchomienia bramki płatniczej płacisz organizatorowi lub usługodawcy bezpośrednio (przelewem, kodem QR, gotówką). Po uruchomieniu bramki płatność przebiega przez operatora płatności Stripe, który księguje pieniądze bezpośrednio na rachunku organizatora lub usługodawcy. Warunki płatności i zwrotu pokażemy ci przed zapłatą.

[OP-4.6]Uprawiasz sport na własną odpowiedzialność. Sport niesie ryzyko urazu. Sam(a) oceń, czy aktywność odpowiada twojemu zdrowiu, kondycji i sprzętowi. Poziom i tempo aktywności podają organizatorzy, my ich nie weryfikujemy. Zalecamy ubezpieczenie NNW i OC. Na zbiórkę przychodź w miejsce publiczne.

5. Aktywności i wydarzenia

[OP-5.1] Organizator odpowiada za prawdziwość opisu (sport, miejsce, czas, dystans, tempo, poziom, limit miejsc, cena, potrzebny sprzęt) i za to, że impreza może się odbyć (zezwolenia, rezerwacja obiektu, bezpieczeństwo trasy).

[OP-5.2]Płatne imprezy. Jeśli organizator chce pieniędzy za udział, podaje cenę i to, co obejmuje, jeszcze przed zapisem. Organizator, który regularnie organizuje odpłatne imprezy, jest przedsiębiorcą i wobec konsumentów wykonuje obowiązki wynikające z kodeksu cywilnego i ustawy o ochronie konsumenta. Jeśli organizator odwoła płatną imprezę, zwraca zapłaconą kwotę.

[OP-5.3] Zapis to zobowiązanie do przyjścia. Jeśli nie możesz, wypisz się, żeby zwolnić miejsce dla listy oczekujących. Organizator może brać pod uwagę powtarzające się nieobecności.

[OP-5.4] Ocenę po imprezie może wystawić tylko osoba, która była zapisana, i dopiero po jej zakończeniu (rozdz. 11).

6. Giełda: ogłoszenia, wypożyczalnia, lekcje

[OP-6.1]Ogłoszenia między osobami prywatnymi. Większość ogłoszeń pochodzi od osób prywatnych (niebędących przedsiębiorcami). Do zakupu od osoby prywatnej nie mają zastosowania prawa konsumenta wynikające z przepisów UE o ochronie konsumentów (w szczególności prawo odstąpienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny). Uprawnienia z tytułu wad na podstawie kodeksu cywilnego między osobami prywatnymi obowiązują, ale w mniejszym zakresie. Obejrzyj i wypróbuj rzecz przed zakupem.

[OP-6.2]Ogłoszenia przedsiębiorcy. Przy ogłoszeniu przedsiębiorcy (OP-3.1) masz jako konsument pełne prawa konsumenckie wobec przedsiębiorcy: prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni (§ 1829 OZ), uprawnienia z tytułu wad przez dwa lata od odbioru (§ 2165 OZ); przy rzeczy używanej przedsiębiorca może umownie skrócić ten okres najwyżej do jednego roku (§ 2168 OZ). Reklamację rozpatruje przedsiębiorca. Za wadę nie uważa się zużycia odpowiadającego wcześniejszemu używaniu (§ 2167 ust. 2 OZ).

[OP-6.3]Kto rozpatruje reklamację. Reklamację, zwrot pieniędzy lub odstąpienie załatwiasz ze sprzedającym, wypożyczalnią lub trenerem, nie ze Spolumo. Pomożemy ci w nawiązaniu kontaktu, a jeśli usługodawca narusza Regulamin, interweniujemy (rozdz. 10).

[OP-6.4]Oferty zakazane. Na Giełdzie nie wolno oferować rzeczy i usług niezgodnych z prawem lub niebezpiecznych, w szczególności broni i amunicji, materiałów pirotechnicznych, leków i suplementów z niedozwolonymi substancjami, środków dopingujących, podróbek, rzeczy kradzionych, sprzętu wycofanego ze względu na wady bezpieczeństwa (na przykład wadliwych kasków lub detektorów lawinowych) oraz przerobionych rowerów elektrycznych, które nie są już rowerami. Pełna lista znajduje się w Zasadach społeczności.

[OP-6.5]Wypożyczalnia i lekcje. Relację między wypożyczalnią a klientem regulują Warunki dla wypożyczalni (tylko po czesku), relację między trenerem a klientem Warunki dla trenerów (tylko po czesku), a ewentualnie własne warunki usługodawcy, które pokaże ci przed rezerwacją.

[OP-6.6]Kaucja. Kaucję przy wynajmie przekazuj dopiero na miejscu przy odbiorze sprzętu i poproś o jej potwierdzenie w protokole zdawczo-odbiorczym. Spolumo nie przechowuje kaucji.

7. Usługi płatne Spolumo

[OP-7.1]Oferta. Aktualne plany, ceny i zakres znajdziesz w Cenniku w aplikacji. Funkcje oznaczone „Wkrótce” nie są częścią planu, dopóki ich nie uruchomimy. Ceny są ostateczne, nie jesteśmy podatnikiem VAT.

[OP-7.2]Zamówienie i zawarcie umowy. Umowa o usługę płatną powstaje, gdy opłacisz zamówienie, a my potwierdzimy je e-mailem. Przed zapłatą zobaczysz łączną cenę za wybrany okres oraz cenę za jeden miesiąc, długość subskrypcji, sposób odnowienia i sposób anulowania.

[OP-7.3]Płatność i odnowienie. Subskrypcję opłaca się z góry kartą lub inną metodą oferowaną przez bramkę płatniczą i odnawia się ona automatycznie na taki sam okres, dopóki jej nie anulujesz. Co najmniej 7 dni przed odnowieniem subskrypcji rocznej wyślemy ci przypomnienie. Jeśli płacisz przez App Store lub Google Play, płatność, odnowienie i zwroty regulują warunki sklepu, w którym płaciłeś(-aś).

[OP-7.4]Anulowanie subskrypcji. Subskrypcję anulujesz w każdej chwili w Profil › Plan › Anuluj subskrypcję, równie łatwo, jak ją zamówiłeś(-aś). Usługa działa do końca opłaconego okresu, a potem się nie odnawia. Za niewykorzystany okres nie zwracamy pieniędzy, chyba że chodzi o odstąpienie zgodnie z OP-7.5 lub o nasz błąd.

[OP-7.5]Odstąpienie w ciągu 14 dni (tylko konsumenci). Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o usługę płatną w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny (§ 1829 ust. 1 OZ). Wystarczy przycisk „Odstąp od umowy” w Profil › Plan, wzór formularza w załączniku 1 lub e-mail na [[EMAIL_PODPORA]]. Potwierdzenie otrzymania odstąpienia wyślemy ci e-mailem.

• Jeśli wyraźnie poprosiłeś(-aś) nas o natychmiastowe uruchomienie usługi i odstąpisz w ciągu 14 dni, zapłacisz proporcjonalną część ceny za okres, w którym usługa działała (§ 1834 OZ). Resztę zwrócimy w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą płaciłeś(-aś).
• Promowanie ogłoszenia na 7 dni to usługa świadczona w całości od razu. Jeśli wyraźnie zgodziłeś(-aś) się na rozpoczęcie i przyjąłeś(-ęłaś) do wiadomości, że tracisz przez to prawo odstąpienia, po pełnym wykonaniu nie można odstąpić (§ 1837 lit. a OZ).

[OP-7.6]Oferta założycielska. [[ZAKLADATELSKÁ_NABÍDKA]]. Zamówienie przedpremierowe jest niewiążące i nic nie płacisz, dopóki nie uruchomimy bramki płatniczej. Wtedy poprosimy cię o potwierdzenie zamówienia w cenie założycielskiej.

[OP-7.7]Plany dla organizacji (B2B). Plany Organizator Pro, Trener Pro, Klub, Obiekt sportowy, Miasto oraz wyzwania partnerskie są przeznaczone dla przedsiębiorców i organizacji. Zamawiając, potwierdzasz, że działasz w ramach swojej działalności gospodarczej lub w imieniu organizacji; przepisy o ochronie konsumentów (w tym OP-7.5) nie mają wobec ciebie zastosowania. Dla planu Miasto i wyzwań partnerskich zawieramy odrębną umowę. Fakturę wystawiamy na podane przez ciebie dane.

[OP-7.8]Reklamacja usługi płatnej. Jeśli usługa płatna nie działa tak, jak powinna, napisz na [[EMAIL_PODPORA]] jak najszybciej po wykryciu problemu; uprawnienia z tytułu wad przysługują ci przez cały czas świadczenia usługi. Potwierdzimy przyjęcie reklamacji i rozpatrzymy ją bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni. Jeśli nie usuniemy wady, masz prawo do stosownej obniżki ceny lub zwrotu proporcjonalnej części ceny, ewentualnie możesz odstąpić od umowy (§ 2389a i nast. OZ dla usług cyfrowych).

[OP-7.9]Zmiana ceny. Cenę subskrypcji możemy zmienić ze skutkiem od następnego okresu rozliczeniowego. O zmianie poinformujemy cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli się nie zgadzasz, anuluj subskrypcję; do końca opłaconego okresu obowiązuje pierwotna cena.

8. Prowizje i opłaty za pośrednictwo

[OP-8.1] Dopóki nie uruchomimy bramki płatniczej, nie pobieramy żadnych prowizji ani opłat za pośrednictwo.

[OP-8.2] Po uruchomieniu bramki płatniczej przy płatnościach przez Spolumo będziemy pobierać od usługodawcy lub organizatora prowizję zgodnie z Cennikiem (planowo: płatne imprezy 5 % + 5 CZK, z planem Pro 3 % + 3 CZK; wypożyczalnia 10 %, w pilotażu 0 %; lekcje 10 %, z Trener Pro 5 %). Prowizja obejmuje opłatę za płatność kartą. O zmianie Cennika poinformujemy usługodawców co najmniej 15 dni wcześniej (art. 3 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2019/1150, dalej „P2B”).

[OP-8.3] Od uczestników i klientów nie pobieramy żadnej opłaty serwisowej, chyba że została wyraźnie wskazana przed płatnością.

9. Treści użytkowników

[OP-9.1] Za treści, które zamieszczasz, odpowiadasz ty. Zamieszczaj tylko treści, do których masz prawa, a zdjęcia innych osób tylko za ich zgodą.

[OP-9.2]Licencja. Zamieszczając treści, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na przechowywanie treści, wyświetlanie ich innym zgodnie z wybraną przez ciebie widocznością, techniczne dostosowywanie (zmniejszanie zdjęć, tłumaczenie) i wykorzystywanie do prowadzenia Spolumo, przez czas, gdy treści znajdują się na Spolumo. O odrębną zgodę poprosimy cię zawsze w przypadku promocji Spolumo (na przykład zdjęcie z imprezy w mediach społecznościowych).

[OP-9.3] Zasady dotyczące tego, co jest zakazane, znajdują się w Zasadach społeczności.

10. Moderacja, zgłoszenia i odwołania

[OP-10.1]Zgłoszenia. Przy każdej treści jest przycisk Zgłoś. Zgłoszenie może wysłać także osoba bez konta przez formularz na spolumo.cz/nahlasit lub e-mailem na [[EMAIL_DSA]]. Zgłoszenie powinno zawierać: (a) dlaczego twoim zdaniem treść jest niezgodna z prawem lub narusza Regulamin, (b) link do treści, (c) twoje imię i e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących wykorzystywania dzieci), (d) oświadczenie, że podajesz informacje w dobrej wierze. Potwierdzimy przyjęcie i poinformujemy cię o wyniku (art. 16 DSA).

[OP-10.2]Jak decydujemy. Zgłoszenie ocenia człowiek, zwykle w ciągu 24 godzin, przy zagrożeniu bezpieczeństwa priorytetowo. Do wykrywania spamu możemy używać automatycznych filtrów (na przykład limitu wiadomości dla nowych kont), ale o ograniczeniu konta lub usunięciu treści zawsze decyduje człowiek. Działamy starannie, bezstronnie i proporcjonalnie, z poszanowaniem wolności wypowiedzi i innych praw użytkowników (art. 14 ust. 4 DSA).

[OP-10.3]Środki. W zależności od wagi naruszenia możemy: ukryć lub usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, zablokować funkcje (wiadomości, tworzenie aktywności, Giełda), czasowo zawiesić lub zamknąć konto. Przy poważnym naruszeniu (zagrożenie bezpieczeństwa, oszustwo, nękanie) możemy działać natychmiast.

[OP-10.4]Uzasadnienie. Gdy ograniczymy twoje treści lub konto, prześlemy ci uzasadnienie: co zrobiliśmy i na jak długo, dlaczego (fakty i czy było to zgłoszenie), czy użyliśmy narzędzi automatycznych, jaką zasadę lub przepis naruszono i jak możesz się odwołać (art. 17 DSA).

[OP-10.5]Odwołanie. Od decyzji możesz się odwołać w ciągu 6 miesięcy w aplikacji lub na [[EMAIL_DSA]]. Odwołanie rozpatruje, o ile to możliwe, inna osoba niż ta, która podjęła decyzję, a odpowiadamy w ciągu 14 dni. Masz także prawo zwrócić się do sądu lub organu nadzoru.

[OP-10.6]Usługodawcy (przedsiębiorcy). Jeśli usługodawcy będącemu przedsiębiorcą ograniczymy lub zawiesimy oferty, przekażemy mu powody najpóźniej w chwili, gdy ograniczenie zacznie obowiązywać. Zakończenie współpracy ogłosimy mu co najmniej 30 dni wcześniej z uzasadnieniem, z wyjątkiem przypadków z art. 4 ust. 4 P2B (obowiązek prawny, powtarzające się naruszenia, oszustwo lub zagrożenie bezpieczeństwa).

[OP-10.7]Przestępstwa. Jeśli dowiemy się o informacjach wskazujących na podejrzenie przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, zgłosimy to Policji Republiki Czeskiej (art. 18 DSA).

[OP-10.8]Powtarzające się nadużycia. Użytkownikowi, który wielokrotnie zamieszcza oczywiście niezgodne z prawem treści lub składa oczywiście bezzasadne zgłoszenia, możemy po uprzednim ostrzeżeniu czasowo zawiesić konto lub rozpatrywanie jego zgłoszeń.

11. Oceny

[OP-11.1] Aktywność lub organizatora może ocenić tylko uczestnik, który był zapisany na aktywność, po jej zakończeniu. Wypożyczalnię, trenera lub sprzedającego może ocenić tylko strona zakończonej rezerwacji lub sprzedaży (status „Zwrócone”, „Odbyło się” lub „Sprzedane”). W ten sposób weryfikujemy, że ocena pochodzi od osoby, która rzeczywiście skorzystała z usługi (§ 5a ust. 5 ZOS).

[OP-11.2] Nie usuwamy ocen dlatego, że są negatywne. Usuwamy oceny naruszające Zasady społeczności (obelgi, dane osobowe, brak związku z imprezą) lub oczywiście fałszywe. Oceny za wynagrodzeniem lub w zamian za korzyść są zakazane.

12. Jak sortujemy i rekomendujemy

[OP-12.1]Aktywności i wydarzenia sortujemy według: (1) odległości od ciebie lub wybranego miasta, (2) daty i godziny (najbliższe pierwsze), (3) zgodności ze sportami, poziomem i tempem w twoim profilu, (4) wolnych miejsc. Największą wagę mają czas i odległość.

[OP-12.2]Giełdę sortujemy domyślnie według: (1) promowania (płatne wyróżnienie ogłoszenia na 7 dni, zawsze oznaczone etykietą „Promowane”), (2) odległości, (3) daty dodania. Przy lekcjach profile z planem Trener Pro mają pierwszeństwo w wynikach i są oznaczone. Kolejność możesz zmienić (cena, odległość, najnowsze).

[OP-12.3]Oferty operatora. Oferty świadczone bezpośrednio przez operatora Spolumo (OP-4.4) oznaczamy „Operator Spolumo” i nie faworyzujemy ich w sortowaniu względem innych usługodawców.

[OP-12.4]Wyzwania partnerskie są zawsze oznaczone „Partner” i nie wyglądają jak zwykłe treści.

[OP-12.5] Rekomendacje nie wykorzystują profilowania na potrzeby reklamy. Te informacje znajdziesz także przy wynikach wyszukiwania pod linkiem „Jak sortujemy”.

13. Punkty kontaktowe

[OP-13.1]Dla użytkowników (art. 12 DSA): [[EMAIL_PODPORA]] lub formularz w aplikacji (Profil › Pomoc). Odpowiada człowiek, nie tylko automat. Komunikujemy się po czesku i po angielsku.

[OP-13.2]Dla organów administracji publicznej, Komisji i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA): [[EMAIL_DSA]], w języku czeskim lub angielskim.

14. Odpowiedzialność

[OP-14.1] Prowadzimy Spolumo z należytą starannością, ale nie obiecujemy nieprzerwanej dostępności. Prace konserwacyjne ogłaszamy z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.

[OP-14.2] Nie odpowiadamy za szkody, które użytkownicy wyrządzają sobie nawzajem, za przebieg aktywności ani za wykonanie umów między użytkownikami (rozdz. 4). Nie odpowiadamy za dokładność danych od użytkowników i stron trzecich (mapy z OpenStreetMap, raporty śniegowe, dane o obiektach sportowych).

[OP-14.3] Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności za szkody na życiu i zdrowiu, za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani innej odpowiedzialności, której wobec konsumenta nie można ograniczyć (§ 2898 OZ).

[OP-14.4] Wobec przedsiębiorców (B2B) nasza łączna odpowiedzialność za szkody jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłacili w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z wyjątkami zgodnie z OP-14.3.

15. Funkcje ze sztuczną inteligencją

[OP-15.1] Niektóre funkcje (na przykład „Zaproponuj z Claude” przy opisie aktywności lub pytanie w doradcy żywieniowym) korzystają z modelu sztucznej inteligencji Claude firmy Anthropic. Teksty z AI są oznaczone i stanowią propozycję, którą należy sprawdzić przed użyciem. AI nie udziela porad medycznych ani żywieniowych.

[OP-15.2] W zapytaniach do AI nie wpisuj danych osobowych innych osób ani danych o swoim zdrowiu. Masy ciała ani innych danych z twoich prywatnych ustawień nie wysyłamy do AI.

16. Własność intelektualna

[OP-16.1] Marka Spolumo, logo, design i oprogramowanie należą do operatora. Nie wolno ich używać bez zgody, z wyjątkiem zwykłego udostępniania linków.

[OP-16.2] Dane mapowe: © autorzy OpenStreetMap, licencja ODbL. Inne źródła danych podajemy w aplikacji (Profil › O aplikacji).

[OP-16.3] Zakazane jest masowe pobieranie danych ze Spolumo (scraping), obchodzenie zabezpieczeń i używanie Spolumo do rozsyłania reklam.

17. Zmiany Regulaminu

[OP-17.1] Regulamin możemy zmienić z powodu zmiany przepisów, nowych funkcji, bezpieczeństwa lub zmiany modelu biznesowego. O zmianie poinformujemy cię e-mailem lub w aplikacji co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie (dla usługodawców-przedsiębiorców to minimum zgodnie z art. 3 ust. 2 P2B). Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz wypowiedzieć umowę przed jej wejściem w życie, usuwając konto lub subskrypcję, bez opłat.

18. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

[OP-18.1] Skargi wysyłaj na [[EMAIL_PODPORA]]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

[OP-18.2]Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Jeśli jesteś konsumentem, spór dotyczący usługi płatnej możesz rozstrzygać pozasądowo przed Czeską Inspekcją Handlową (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz (§ 14 ZOS). Spory z organizatorami i usługodawcami rozwiązujesz z nimi.

[OP-18.3] Regulamin podlega prawu czeskiemu. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym państwie UE, nie tracisz ochrony przyznanej ci przez prawo twojego państwa, której nie można wyłączyć umownie. Właściwe są sądy czeskie, chyba że przepisy dają konsumentowi inną możliwość.

[OP-18.4]Nadzór. Nad przestrzeganiem przepisów konsumenckich czuwa Czeska Inspekcja Handlowa (coi.gov.cz), nad ochroną danych osobowych czeski Urząd Ochrony Danych Osobowych (uoou.gov.cz), a nad P2B i DSA Czeski Urząd Telekomunikacyjny (ctu.gov.cz).

19. Postanowienia końcowe

[OP-19.1] Jeśli działalność Spolumo zostanie przeniesiona na spółkę (na przykład s.r.o. założoną przez operatora), przejdą na nią prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu. O przeniesieniu poinformujemy cię z wyprzedzeniem i możesz bez sankcji usunąć konto.

[OP-19.2] Regulamin jest dostępny w języku czeskim, angielskim, słowackim, polskim i niemieckim. Tłumaczenia mają charakter informacyjny; w razie rozbieżności obowiązuje wersja czeska, chyba że przepisy stanowią inaczej.

[OP-19.3] Poprzednie wersje Regulaminu archiwizujemy pod adresem spolumo.cz/podminky/archiv.

Załącznik 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy o usługę płatną; najprościej użyć przycisku „Odstąp od umowy” w aplikacji)

Adresat: [[JMÉNO_PROVOZOVATELE]], [[ADRESA_SÍDLA]], e-mail [[EMAIL_PODPORA]]

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ______________________

Data zamówienia: __________ · E-mail konta: __________________

Imię i nazwisko konsumenta: ______________________

Adres konsumenta: ______________________

Data: __________ · Podpis (tylko w wersji papierowej): __________

Załącznik 2: Oświadczenie usługodawcy na Giełdzie

Tekst pól wyboru przy tworzeniu oferty (klucze w texty-do-aplikace.json):

• ( ) Oferuję jako osoba prywatna. Przyjmuję do wiadomości, że jeśli sprzedaję lub wypożyczam regularnie i w celu zarobkowym, jestem przedsiębiorcą.
• ( ) Oferuję jako przedsiębiorca. Podam imię lub firmę, IČO, adres, telefon i e-mail. Zobowiązuję się oferować wyłącznie towary i usługi zgodne z prawem UE i wykonywać obowiązki wobec konsumentów.