Obchodné podmienky platformy Spolumo

1. Kto sme a čo tieto podmienky upravujú

[OP-1.1] Platformu Spolumo („Spolumo“, „my“) na webe spolumo.cz a v mobilných aplikáciách prevádzkuje [[JMÉNO_PROVOZOVATELE]], fyzická osoba podnikajúca podľa českého živnostenského zákona, IČO [[IČO]], so sídlom [[ADRESA_SÍDLA]], zapísaná v českom živnostenskom registri. Kontakt: [[EMAIL_PODPORA]], tel. [[TELEFON]].

[OP-1.2] Nie sme platiteľ DPH. Všetky naše ceny sú konečné.

[OP-1.3] Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú používanie Spolumo a vzťah medzi nami a každým, kto si založí účet („používateľ“, „vy“). Sú súčasťou zmluvy o používaní platformy. Dopĺňajú ich:

• Pravidlá komunity (čo sa na Spolumo smie a nesmie a ako moderujeme),
• Zásady ochrany osobných údajov a Zásady pre cookies a úložisko,
• u poskytovateľov Podmienky pre požičovne (len česky) a Podmienky pre trénerov (len česky).

[OP-1.4] Pojmy:

• Aktivita – jednorazové alebo opakované spoločné športovanie, ktoré založí používateľ. Event – podujatie s pevným termínom (komunitné alebo oficiálne preteky). Skupina – opakovane sa stretávajúci okruh ľudí.
• Organizátor – používateľ, ktorý aktivitu, event alebo skupinu založil alebo vedie.
• Trhovisko – časť Spolumo s bazárom (inzeráty na predaj výbavy), požičovňou (ponuky na prenájom výbavy) a lekciami (ponuky trénerov).
• Poskytovateľ – používateľ, ktorý na Trhovisku ponúka tovar alebo službu: predávajúci v bazári, požičovňa, tréner, športovisko.
• Obchodník – poskytovateľ, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (má IČO, podniká, predáva opakovane s cieľom zisku). Neobchodník – súkromná osoba, ktorá predáva alebo požičiava príležitostne.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s obchodníkom koná mimo svojho podnikania.
• Platené služby – tarify Plus, Organizátor Pro, Tréner Pro, Klub, Športovisko, Mesto, partnerské výzvy a topovanie inzerátov, ktoré poskytujeme my.

2. Účet

[OP-2.1]Vek 18+. Účet si môže založiť len osoba staršia ako 18 rokov. Mládež športuje so Spolumo len v rámci klubu alebo lekcie, ktorú za ňu dohodne zákonný zástupca alebo tréner; dieťa samo účet nemá.

[OP-2.2] Pri registrácii uvádzajte pravdivé údaje. Účet je osobný, neprevoditeľný a chránite si ho sami (prístup k e-mailu, k účtu Google alebo Apple). Jedna osoba má jeden účet; organizácia (klub, športovisko, požičovňa) koná cez účet svojej zodpovednej osoby.

[OP-2.3] Zmluva o používaní je uzavretá na dobu neurčitú okamihom, keď pri registrácii potvrdíte, že súhlasíte s Podmienkami a beriete na vedomie Zásady ochrany osobných údajov; čas a verziu tohto potvrdenia si uložíme. Účet môžete kedykoľvek zrušiť vo Viac › Účet › Zmazať účet (návod aj pre tých, ktorí sa nemôžu prihlásiť: spolumo.cz/smazat-ucet). Čo sa po zmazaní stane s vašimi údajmi, opisujú Zásady ochrany osobných údajov (kap. 8).

[OP-2.4] Základné používanie Spolumo je zadarmo. Za platené služby platíte len vtedy, keď si ich výslovne objednáte (kap. 7).

3. Roly na Spolumo

[OP-3.1]Vyhlásenie obchodníka. Kto ponúka na Trhovisku, musí pri založení ponuky vyhlásiť, či koná ako obchodník. Obchodník nám ďalej oznámi meno alebo firmu, adresu, telefón, e-mail, IČO a prípadne zápis v registri a potvrdí, že ponúka len tovar a služby v súlade s právom EÚ. Pri ponuke potom ostatným ukážeme, či je poskytovateľ obchodník, a kontaktné údaje obchodníka.

4. Postavenie Spolumo: sme sprostredkovateľ

[OP-4.1] Spolumo je online platforma, ktorá pomáha ľuďom nájsť sa na šport, dohodnúť sa a uzavrieť medzi sebou dohody. Nie sme organizátorom aktivít ani eventov, nie sme predávajúcim v bazári, prenajímateľom v požičovni ani poskytovateľom lekcií, pokiaľ pri konkrétnej ponuke výslovne neuvádzame opak (OP-4.4).

[OP-4.2] Zmluvu o účasti, kúpe, prenájme alebo lekcii uzatvárate priamo s organizátorom alebo poskytovateľom. Ten zodpovedá za to, čo sľúbil: za priebeh podujatia, stav tovaru, vady, vrátenie peňazí a bezpečnosť. My nie sme stranou tejto zmluvy a neručíme za jej splnenie.

[OP-4.3] Obsah (aktivity, inzeráty, ponuky, správy, hodnotenia, fotky) vkladajú používatelia. Vopred ho nekontrolujeme a nezodpovedáme zaň, kým sa nedozvieme, že je nezákonný alebo porušuje tieto Podmienky. Potom konáme podľa kap. 10.

[OP-4.4]Kedy sme zmluvnou stranou my. Sme zmluvnou stranou len pri:

• platených službách Spolumo (tarify, topovanie, partnerské výzvy), pozri kap. 7,
• ponukách označených „Prevádzkovateľ Spolumo“, typicky požičovni výbavy, ktorú prevádzkuje priamo [[JMÉNO_PROVOZOVATELE]]. Na tie sa vzťahujú Všeobecné podmienky požičovne prevádzkovateľa (len česky).

[OP-4.5] Neprijímame peniaze za iných. Do spustenia platobnej brány platíte organizátorovi alebo poskytovateľovi priamo (prevodom, QR kódom, v hotovosti). Po spustení platobnej brány prebehne platba cez poskytovateľa platieb Stripe, ktorý peniaze pripisuje priamo na účet organizátora alebo poskytovateľa. Podmienky platby a vrátenia peňazí vám ukážeme pred zaplatením.

[OP-4.6]Športujete na vlastnú zodpovednosť. Šport nesie riziko úrazu. Sami posúďte, či vám aktivita zodpovedá zdravotne, kondične aj výbavou. Úroveň a tempo pri aktivitách uvádzajú organizátori, my ich neoverujeme. Odporúčame mať úrazové poistenie a poistenie zodpovednosti. Na zraz choďte na verejné miesto.

5. Aktivity a eventy

[OP-5.1] Organizátor zodpovedá za pravdivosť popisu (šport, miesto, čas, dĺžka, tempo, úroveň, kapacita, cena, potrebná výbava) a za to, že podujatie sa môže uskutočniť (povolenia, rezervácia športoviska, bezpečnosť trasy).

[OP-5.2]Platené podujatia. Ak chce organizátor za účasť peniaze, uvedie cenu a čo zahŕňa ešte pred prihlásením. Organizátor, ktorý organizuje podujatia za odplatu sústavne, je obchodníkom a voči spotrebiteľom plní povinnosti podľa českého Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. Ak organizátor zruší platené podujatie, vráti zaplatenú sumu.

[OP-5.3] Prihláška je záväzok prísť. Ak nemôžete, odhláste sa, aby sa uvoľnilo miesto pre čakaciu listinu. Opakované neprídenie môže organizátor zohľadniť.

[OP-5.4] Hodnotenie po podujatí smie dať len ten, kto bol prihlásený a podujatie sa už uskutočnilo (kap. 11).

6. Trhovisko: bazár, požičovňa, lekcie

[OP-6.1]Bazár medzi ľuďmi. Väčšina inzerátov v bazári je od súkromných osôb (neobchodníkov). Na kúpu od súkromnej osoby sa nevzťahujú práva spotrebiteľa podľa predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa (najmä právo odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu). Práva z vadného plnenia podľa Občianskeho zákonníka medzi súkromnými osobami platia, ale v menšom rozsahu. Vec si pred kúpou prezrite a vyskúšajte.

[OP-6.2]Bazár od obchodníka. Pri inzeráte obchodníka (OP-3.1) máte ako spotrebiteľ plné spotrebiteľské práva voči obchodníkovi: právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní (§ 1829 OZ), práva z vadného plnenia počas dvoch rokov od prevzatia (§ 2165 OZ), pri použitej veci môže obchodník túto dobu zmluvne skrátiť najviac na jeden rok (§ 2168 OZ). Reklamáciu rieši obchodník. Za vadu sa nepovažuje opotrebenie zodpovedajúce predchádzajúcemu používaniu (§ 2167 ods. 2 OZ).

[OP-6.3]Kto rieši reklamáciu. Reklamáciu, vrátenie peňazí alebo odstúpenie riešite s predávajúcim, požičovňou alebo trénerom, nie so Spolumo. Pomôžeme vám s kontaktom, a ak poskytovateľ porušuje Podmienky, zasiahneme (kap. 10).

[OP-6.4]Zakázané ponuky. Na Trhovisku je zakázané ponúkať veci a služby, ktoré sú nezákonné alebo nebezpečné, najmä zbrane a strelivo, pyrotechniku, lieky a doplnky s nepovolenými látkami, dopingové prostriedky, falzifikáty, kradnuté veci, výbavu so stiahnutými bezpečnostnými vadami (napríklad chybné prilby alebo lavínové vyhľadávače) a upravené elektrobicykle, ktoré už nie sú bicyklom. Úplný zoznam je v Pravidlách komunity.

[OP-6.5]Požičovňa a lekcie. Vzťah medzi požičovňou a zákazníkom upravujú Podmienky pre požičovne (len česky), vzťah medzi trénerom a klientom Podmienky pre trénerov (len česky) a prípadne vlastné podmienky poskytovateľa, ktoré vám ukáže pred rezerváciou.

[OP-6.6]Kaucia. Kauciu pri prenájme odovzdávajte až na mieste proti prevzatiu výbavy a nechajte si ju potvrdiť v preberacom protokole. Spolumo kaucie nedrží.

7. Platené služby Spolumo

[OP-7.1]Ponuka. Aktuálne tarify, ceny a obsah nájdete v Cenníku v aplikácii. Funkcie označené „Pripravujeme“ nie sú súčasťou tarify, kým ich nespustíme. Ceny sú konečné, nie sme platiteľ DPH.

[OP-7.2]Objednávka a uzavretie zmluvy. Zmluva o platenej službe vzniká, keď objednávku zaplatíte a my vám ju potvrdíme e-mailom. Pred zaplatením uvidíte celkovú cenu za zvolené obdobie a cenu za jeden mesiac, dĺžku predplatného, spôsob obnovy a ako predplatné zrušiť.

[OP-7.3]Platba a obnova. Predplatné sa platí vopred kartou alebo iným spôsobom, ktorý ponúka platobná brána, a automaticky sa obnovuje na rovnaké obdobie, kým ho nezrušíte. Najmenej 7 dní pred obnovou ročného predplatného vám pošleme pripomienku. Ak platíte cez App Store alebo Google Play, platbu, obnovu a vrátenie peňazí riadia podmienky obchodu, v ktorom ste platili.

[OP-7.4]Zrušenie predplatného. Predplatné zrušíte kedykoľvek v Profil › Tarifa › Zrušiť predplatné, rovnako jednoducho, ako ste ho dohodli. Služba pobeží do konca zaplateného obdobia a potom sa neobnoví. Za nevyčerpané obdobie peniaze nevraciame, pokiaľ nejde o odstúpenie podľa OP-7.5 alebo o našu chybu.

[OP-7.5]Odstúpenie do 14 dní (len spotrebitelia). Ak ste spotrebiteľ, môžete od zmluvy o platenej službe odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu (§ 1829 ods. 1 OZ). Stačí tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“ v Profil › Tarifa, vzorový formulár v prílohe 1 alebo e-mail na [[EMAIL_PODPORA]]. Potvrdenie o prijatí odstúpenia vám pošleme e-mailom.

• Ak ste nás výslovne požiadali, aby sme službu spustili hneď, a počas 14 dní odstúpite, zaplatíte pomernú časť ceny za dobu, keď služba bežala (§ 1834 OZ). Zvyšok vám vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili.
• Topovanie inzerátu na 7 dní je služba, ktorá sa poskytne celá hneď. Ak ste výslovne súhlasili so začatím a vzali na vedomie, že tým právo odstúpiť zaniká, po úplnom poskytnutí odstúpiť nemožno (§ 1837 písm. a) OZ).

[OP-7.6]Zakladateľská ponuka. [[ZAKLADATELSKÁ_NABÍDKA]]. Predobjednávka je nezáväzná a nič neplatíte, kým nespustíme platobnú bránu. Potom vás požiadame o potvrdenie objednávky za zakladateľskú cenu.

[OP-7.7]Tarify pre organizácie (B2B). Tarify Organizátor Pro, Tréner Pro, Klub, Športovisko, Mesto a partnerské výzvy sú určené pre podnikateľov a organizácie. Objednaním potvrdzujete, že konáte v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo za organizáciu; ustanovenia na ochranu spotrebiteľa (vrátane OP-7.5) sa na vás nepoužijú. Pri tarife Mesto a partnerských výzvach uzatvárame samostatnú zmluvu. Faktúru vystavíme na údaje, ktoré zadáte.

[OP-7.8]Reklamácia platenej služby. Ak platená služba nefunguje, ako má, napíšte na [[EMAIL_PODPORA]] čo najskôr po zistení problému; práva z vád vám trvajú po celú dobu, keď službu poskytujeme. Prijatie reklamácie potvrdíme a vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Ak chybu neodstránime, máte právo na primeranú zľavu alebo vrátenie pomernej časti ceny, prípadne môžete od zmluvy odstúpiť (§ 2389a a nasl. OZ pri digitálnych službách).

[OP-7.9]Zmena ceny. Cenu predplatného môžeme zmeniť s účinnosťou od nasledujúceho zúčtovacieho obdobia. Zmenu vám oznámime najmenej 30 dní vopred e-mailom. Ak s ňou nesúhlasíte, predplatné zrušte; do konca zaplateného obdobia platí pôvodná cena.

8. Provízie a poplatky za sprostredkovanie

[OP-8.1] Kým nespustíme platobnú bránu, žiadne provízie ani poplatky za sprostredkovanie neúčtujeme.

[OP-8.2] Po spustení platobnej brány budeme pri platbách cez Spolumo účtovať poskytovateľovi alebo organizátorovi províziu podľa Cenníka (plánovane: platené podujatia 5 % + 5 Kč, s tarifou Pro 3 % + 3 Kč; požičovňa 10 %, v pilote 0 %; lekcie 10 %, s Tréner Pro 5 %). Provízia zahŕňa poplatok za platbu kartou. Zmenu Cenníka oznámime poskytovateľom najmenej 15 dní vopred (čl. 3 ods. 2 nariadenia (EÚ) 2019/1150, ďalej „P2B“).

[OP-8.3] Účastníkom a zákazníkom žiadny servisný poplatok neúčtujeme, pokiaľ nie je pred platbou výslovne uvedený.

9. Obsah používateľov

[OP-9.1] Za obsah, ktorý vložíte, zodpovedáte vy. Vkladajte len obsah, ku ktorému máte práva, a fotky iných ľudí len s ich súhlasom.

[OP-9.2]Licencia. Vložením obsahu nám udeľujete nevýhradnú, bezodplatnú, územne neobmedzenú licenciu obsah uchovávať, zobrazovať ostatným podľa vami zvolenej viditeľnosti, technicky upravovať (zmenšenie fotiek, preklad) a používať na prevádzku Spolumo, a to po dobu, kým je obsah na Spolumo. Na propagáciu Spolumo (napríklad fotka z podujatia na sociálnych sieťach) vás vždy požiadame o samostatný súhlas.

[OP-9.3] Pravidlá, čo je zakázané, sú v Pravidlách komunity.

10. Moderácia, nahlásenie a odvolanie

[OP-10.1]Nahlásenie. Pri každom obsahu je tlačidlo Nahlásiť. Nahlásiť môže aj človek bez účtu cez formulár na spolumo.cz/nahlasit alebo e-mailom na [[EMAIL_DSA]]. Nahlásenie má obsahovať: (a) prečo je obsah podľa vás nezákonný alebo porušuje Podmienky, (b) odkaz na obsah, (c) vaše meno a e-mail (okrem hlásenia zneužívania detí), (d) vyhlásenie, že údaje uvádzate v dobrej viere. Prijatie potvrdíme a o výsledku vás informujeme (čl. 16 DSA).

[OP-10.2]Ako rozhodujeme. Nahlásenie posudzuje človek, spravidla do 24 hodín, pri ohrození bezpečnosti prednostne. Na odhalenie spamu môžeme použiť automatické filtre (napríklad limit správ nových účtov); o obmedzení účtu alebo odstránení obsahu ale vždy rozhoduje človek. Postupujeme starostlivo, nestranne a primerane, s ohľadom na slobodu prejavu a ďalšie práva používateľov (čl. 14 ods. 4 DSA).

[OP-10.3]Opatrenia. Podľa závažnosti môžeme: obsah skryť alebo odstrániť, obmedziť jeho viditeľnosť, zablokovať funkcie (správy, zakladanie aktivít, Trhovisko), účet dočasne pozastaviť alebo zrušiť. Pri závažnom porušení (ohrozenie bezpečnosti, podvod, obťažovanie) môžeme konať okamžite.

[OP-10.4]Odôvodnenie. Keď obmedzíme váš obsah alebo účet, pošleme vám odôvodnenie: čo sme urobili a na ako dlho, prečo (fakty a či išlo o nahlásenie), či sme použili automatické nástroje, aké pravidlo alebo zákon bol porušený a ako sa môžete brániť (čl. 17 DSA).

[OP-10.5]Odvolanie. Proti rozhodnutiu sa môžete do 6 mesiacov odvolať v aplikácii alebo na [[EMAIL_DSA]]. Odvolanie posúdi iný človek než ten, kto rozhodol, ak je to možné, a odpovieme do 14 dní. Máte tiež právo obrátiť sa na súd alebo na orgán dozoru.

[OP-10.6]Poskytovatelia (obchodníci). Ak poskytovateľovi, ktorý je obchodník, obmedzíme alebo pozastavíme ponuky, oznámime mu dôvody najneskôr v okamihu, keď obmedzenie nastane. Ukončenie spolupráce mu oznámime najmenej 30 dní vopred s odôvodnením, okrem prípadov podľa čl. 4 ods. 4 P2B (zákonná povinnosť, opakované porušovanie, podvod alebo ohrozenie bezpečnosti).

[OP-10.7]Trestné činy. Ak sa dozvieme o informáciách, z ktorých vyplýva podozrenie z trestného činu ohrozujúceho život alebo bezpečnosť osôb, oznámime to Polícii ČR (čl. 18 DSA).

[OP-10.8]Opakované zneužívanie. Používateľovi, ktorý opakovane vkladá zjavne nezákonný obsah alebo podáva zjavne neopodstatnené nahlásenia, môžeme po predchádzajúcom varovaní dočasne pozastaviť účet alebo spracúvanie jeho nahlásení.

11. Hodnotenia

[OP-11.1] Hodnotiť aktivitu alebo organizátora môže len účastník, ktorý bol na aktivitu prihlásený a aktivita skončila. Požičovňu, trénera alebo predávajúceho môže hodnotiť len strana dokončenej rezervácie alebo predaja (stav „Vrátené“, „Prebehlo“ alebo „Predané“). Tým overujeme, že hodnotenie pochádza od človeka, ktorý službu skutočne využil (§ 5a ods. 5 ZOS).

[OP-11.2] Hodnotenia nemažeme preto, že sú negatívne. Odstránime hodnotenie, ktoré porušuje Pravidlá komunity (urážky, osobné údaje, nesúvisí s podujatím) alebo je zjavne falošné. Hodnotenie za odplatu alebo výmenou za výhodu je zakázané.

12. Ako zoraďujeme a odporúčame

[OP-12.1]Aktivity a eventy zoraďujeme podľa: (1) vzdialenosti od vás alebo zvoleného mesta, (2) dátumu a času (najbližšie prvé), (3) zhody so športmi, úrovňou a tempom vo vašom profile, (4) voľných miest. Najväčšiu váhu má čas a vzdialenosť.

[OP-12.2]Trhovisko zoraďujeme predvolene podľa: (1) topovania (platené zvýraznenie inzerátu na 7 dní, vždy označené štítkom „Topované“), (2) vzdialenosti, (3) dátumu vloženia. Pri lekciách majú profily s tarifou Tréner Pro prednosť vo výsledkoch a sú označené. Poradie si môžete zmeniť (cena, vzdialenosť, najnovšie).

[OP-12.3]Ponuky prevádzkovateľa. Ponuky, ktoré poskytuje priamo prevádzkovateľ Spolumo (OP-4.4), označujeme „Prevádzkovateľ Spolumo“ a nezvýhodňujeme ich v zoradení oproti ostatným poskytovateľom.

[OP-12.4]Partnerské výzvy sú vždy označené „Partner“ a nevyzerajú ako bežný obsah.

[OP-12.5] Odporúčania nevyužívajú profilovanie na reklamu. Tieto informácie nájdete aj pri výsledkoch vyhľadávania pod odkazom „Ako zoraďujeme“.

13. Kontaktné miesta

[OP-13.1]Pre používateľov (čl. 12 DSA): [[EMAIL_PODPORA]] alebo formulár v aplikácii (Profil › Pomoc). Odpovedá človek, nie len automat. Komunikujeme česky a anglicky.

[OP-13.2]Pre orgány štátnej správy, Komisiu a Európsky zbor pre digitálne služby (čl. 11 DSA): [[EMAIL_DSA]], jazyk čeština alebo angličtina.

14. Zodpovednosť

[OP-14.1] Spolumo prevádzkujeme s odbornou starostlivosťou, ale nesľubujeme nepretržitú dostupnosť. Údržbu ohlasujeme vopred, ak je to možné.

[OP-14.2] Nezodpovedáme za škodu, ktorú si používatelia spôsobia navzájom, za priebeh aktivít a za plnenie zmlúv medzi používateľmi (kap. 4). Nezodpovedáme za presnosť údajov od používateľov a tretích strán (mapy z OpenStreetMap, snehové správy, údaje o športoviskách).

[OP-14.3] Týmto nevylučujeme ani neobmedzujeme zodpovednosť za ujmu na živote a zdraví, za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani inú zodpovednosť, ktorú voči spotrebiteľovi obmedziť nemožno (§ 2898 OZ).

[OP-14.4] Voči obchodníkom (B2B) je naša celková zodpovednosť za škodu obmedzená na sumu, ktorú nám zaplatili za posledných 12 mesiacov, s výnimkami podľa OP-14.3.

15. Funkcie s umelou inteligenciou

[OP-15.1] Niektoré funkcie (napríklad „Navrhnúť s Claudom“ pri popise aktivity alebo otázka v poradcovi výživy) využívajú model umelej inteligencie Claude od spoločnosti Anthropic. Texty z AI sú označené a ide o návrh, ktorý si pred použitím skontrolujte. AI neposkytuje lekárske ani výživové poradenstvo.

[OP-15.2] Do otázok pre AI nepíšte osobné údaje iných ľudí ani údaje o svojom zdraví. Hmotnosť ani iné údaje z vášho súkromného nastavenia AI neposielame.

16. Duševné vlastníctvo

[OP-16.1] Značka Spolumo, logo, dizajn a softvér patria prevádzkovateľovi. Nesmiete ich používať bez súhlasu, okrem bežného zdieľania odkazov.

[OP-16.2] Mapové podklady: © prispievatelia OpenStreetMap, licencia ODbL. Ďalšie zdroje údajov uvádzame v aplikácii (Profil › O aplikácii).

[OP-16.3] Zakázané je hromadne sťahovať údaje zo Spolumo (scraping), obchádzať zabezpečenie a používať Spolumo na rozosielanie reklamy.

17. Zmeny Podmienok

[OP-17.1] Podmienky môžeme zmeniť z dôvodu zmeny zákona, nových funkcií, bezpečnosti alebo zmeny obchodného modelu. Zmenu vám oznámime e-mailom alebo v aplikácii najmenej 15 dní pred účinnosťou (u poskytovateľov-obchodníkov je to minimum podľa čl. 3 ods. 2 P2B). Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu do jej účinnosti vypovedať zrušením účtu alebo predplatného, bez poplatkov.

18. Riešenie sporov a rozhodné právo

[OP-18.1] Sťažnosti posielajte na [[EMAIL_PODPORA]]. Odpovieme do 30 dní.

[OP-18.2]Mimosúdne riešenie. Ak ste spotrebiteľ, môžete spor z platenej služby riešiť mimosúdne pri Českej obchodnej inšpekcii, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz (§ 14 ZOS). Spory s organizátormi a poskytovateľmi riešite s nimi.

[OP-18.3] Podmienky sa riadia českým právom. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom štáte EÚ, neprichádzate o ochranu, ktorú vám dáva právo vášho štátu a ktorú nemožno zmluvne vylúčiť. Príslušné sú české súdy, pokiaľ zákon spotrebiteľovi nedáva inú možnosť.

[OP-18.4]Dozor. Nad dodržiavaním spotrebiteľských predpisov dohliada Česká obchodná inšpekcia (coi.gov.cz), nad ochranou osobných údajov český Úrad na ochranu osobných údajov (uoou.gov.cz) a nad P2B a DSA Český telekomunikačný úrad (ctu.gov.cz).

19. Záverečné ustanovenia

[OP-19.1] Ak sa prevádzka Spolumo prevedie na obchodnú spoločnosť (napríklad s.r.o. založenú prevádzkovateľom), prejdú na ňu práva a povinnosti z týchto Podmienok. Prevod vám oznámime vopred a môžete účet bez sankcie zrušiť.

[OP-19.2] Podmienky sú dostupné v češtine, angličtine, slovenčine, poľštine a nemčine. Preklady sú informatívne; pri rozpore platí česká verzia, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

[OP-19.3] Predchádzajúce verzie Podmienok archivujeme na spolumo.cz/podminky/archiv.

Príloha 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a pošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy o platenej službe; najjednoduchšie je tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“ v aplikácii)

Adresát: [[JMÉNO_PROVOZOVATELE]], [[ADRESA_SÍDLA]], e-mail [[EMAIL_PODPORA]]

Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o poskytovaní tejto služby: ______________________

Dátum objednania: __________ · E-mail účtu: __________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ______________________

Adresa spotrebiteľa: ______________________

Dátum: __________ · Podpis (len pri listinnej podobe): __________

Príloha 2: Vyhlásenie poskytovateľa na Trhovisku

Text zaškrtávacích polí pri založení ponuky (kľúče v texty-do-aplikace.json):

• ( ) Ponúkam ako súkromná osoba. Beriem na vedomie, že ak predávam alebo požičiavam sústavne a s cieľom zisku, som obchodník.
• ( ) Ponúkam ako podnikateľ (obchodník). Uvediem meno alebo firmu, IČO, adresu, telefón a e-mail. Zaväzujem sa ponúkať len tovar a služby v súlade s právom EÚ a plniť povinnosti voči spotrebiteľom.