Účet Spolumo zmažete sami v aplikácii, na webe aj bez prihlásenia. Zmazanie je okamžité a nevratné.
1. V aplikácii alebo na webe
- Prihláste sa na spolumo.cz alebo v aplikácii Spolumo.
- Otvorte Viac › Účet (na webe tlačidlo Účet dole na stránke).
- Ťuknite na Zmazať účet a ťuknutie potvrďte.
Pred zmazaním si môžete stiahnuť kópiu svojich údajov: Viac › Účet › Stiahnuť moje údaje (súbor JSON, trasy z denníka aj ako GPX).
2. Keď sa nemôžete prihlásiť
Napíšte z e-mailovej adresy svojho účtu na [[EMAIL_SOUKROMÍ]] s predmetom „Zmazať účet“. Overíme, že žiadosť prichádza z adresy účtu, a účet zmažeme do 30 dní. Pri účte založenom cez Google alebo Apple použite e-mail, ktorý ste pri prihlásení použili.
3. Čo sa zmaže a čo zostane
- Zmažeme: profil, e-mail a prihlasovacie údaje, denník a trasy, fotky, inzeráty a ponuky, prihlášky na aktivity, sledovanie, nastavenia a tokeny pre oznámenia.
- Zostane anonymne („Zmazaný používateľ“): vaše správy v konverzáciách s ostatnými, hodnotenia, ktoré ste napísali, a uskutočnené aktivity, ktoré ste organizovali (bez popisu a platobných údajov). Obsah ostatných ľudí nemažeme.
- Zostane, ako vyžaduje zákon: faktúry a účtovné doklady (až 10 rokov), nahlásenia a záznamy o moderácii (12 mesiacov), údaje k prebiehajúcemu sporu.
- Zmazané údaje dožijú v zálohách najviac 30 dní.
Podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov.
4. Predplatné
Ak máte aktívne predplatné cez App Store alebo Google Play, zrušte ho v nastaveniach obchodu. Zmazanie účtu platbu v obchode nezastaví.