Účet Spolumo smažete sami v aplikaci, na webu i bez přihlášení. Smazání je okamžité a nevratné.
1. V aplikaci nebo na webu
- Přihlaste se na spolumo.cz nebo v aplikaci Spolumo.
- Otevřete Více › Účet (na webu tlačítko Účet dole na stránce).
- Klepněte na Smazat účet a klepnutí potvrďte.
Před smazáním si můžete stáhnout kopii svých dat: Více › Účet › Stáhnout moje data (soubor JSON, trasy z deníku i jako GPX).
2. Když se nemůžete přihlásit
Napište z e-mailové adresy svého účtu na [[EMAIL_SOUKROMÍ]] s předmětem „Smazat účet“. Ověříme, že žádost přichází z adresy účtu, a účet smažeme do 30 dnů. U účtu založeného přes Google nebo Apple použijte e-mail, který jste při přihlášení použili.
3. Co se smaže a co zůstane
- Smažeme: profil, e-mail a přihlašovací údaje, deník a trasy, fotky, inzeráty a nabídky, přihlášky na aktivity, sledování, nastavení a tokeny pro oznámení.
- Zůstane anonymně („Smazaný uživatel“): vaše zprávy v konverzacích s ostatními, hodnocení, která jste napsali, a proběhlé aktivity, které jste pořádali (bez popisu a platebních údajů). Obsah ostatních lidí nemažeme.
- Zůstane, jak vyžaduje zákon: faktury a účetní doklady (až 10 let), nahlášení a záznamy o moderaci (12 měsíců), údaje k probíhajícímu sporu.
- Smazaná data dožijí v zálohách nejvýše 30 dní.
Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
4. Předplatné
Máte-li aktivní předplatné přes App Store nebo Google Play, zrušte ho v nastavení obchodu. Smazání účtu platbu v obchodě nezastaví.